Wer steckt hinter „Kratzbaum-City“?

Kratzbaum-City ist ein Familienunternehmen, in dem Katzenfreunde jahrelange Erfahrungen bei der artgerechten Haltung von Katzen in Wohnungen verbunden haben mit solidem Tischlerhandwerk, um für den anspruchsvollen Stubentiger langlebige, komfortable und äußerst dekorative Kratzbäume zu fertigen.

Was sind die Vorteile der speziellen Kratzbäume von Kratzbaum-City?

Mit einem unserer Kratzbäume können Sie Ihrer Katze etwas richtig Gutes gönnen: das Gefühl von echter Borke zwischen den Krallen und den Duft von echtem Holz im Jacobsonschen Organ! Und während für Ihren Stubentiger natürlich das Kletter-, Kratz-, und Spielvergnügen im Vordergrund steht, haben Sie selbst einen wunderschönen Blickfang in Ihrer Wohnung, nach Ihren Vorstellungen maßgefertigt und daher absolut einzigartig, von hoher Qualität und außerordentlich dekorativ - zu fairen Preisen bei maximalem Service.

Ein weiterer, nicht zu unterschätzender Vorteil unserer Kratzbäume ist, dass diese trotz ihrer großzügigen Aufteilung und der Vielzahl an Möglichkeiten für Liegeflächen und Kuschelhöhlen nur wenig Stellfläche benötigen: oft nicht mehr als 30 cm x 30 cm – wer bietet weniger?

Bei uns erhalten Sie keine billige Massenware aus kurzlebigen und synthetischen Materialien! Bei uns erwerben Sie für Ihre Katze einen echten Baum - wie in der Natur - und für Sie ein dekoratives Möbelstück!

Woher weiß ich, wie mein künftiger Baum aussehen wird?

Natürlich sind die abgebildeten Produkte Unikate. Jeder einzelne Baum wird individuell nach Kundenwunsch gefertigt. Und da die Natur keinen Baum so wachsen lässt wie einen anderen, kann Ihr künftiger Kratzbaum auch nicht ganz genau so aussehen wie einer der hier abgebildeten. Lassen Sie sich – selbstverständlich nach einer sorgfältigen Planung vorab – bei der Lieferung also ruhig ein wenig überraschen!

Woher kommen die Bäume und welche Materialien werden verwendet?

Unsere Kratz- und Kletterbäume werden ausschließlich aus Naturholz gefertigt. Hierbei verarbeiten wir natürlich nur Sturmschäden und Bäume, die von Förstern zum Fällen freigegeben wurden. Die Bäume werden äußerlich auf eventuellen Schädlingsbefall kontrolliert, handgereinigt und vorgetrocknet.  Warum verwendet Kratzbaum-City nur Birken? Die Antwort finden Sie u.a. hier: http://www.plants-and-more.de/veroeffentlichungen/birke.html

Die Plattformen und Höhlen bestehen aus handelsüblichem Massivholz. Das Natursisal beziehen wir von einer inländischen Seilerei.

Wie erfolgt die Planung meines künftigen Kratzbaums?

In Berlin besuchen wir Sie in Ihrer Wohnung und besprechen die genauen Maße Ihres künftigen Kratzbaumes im Detail mit Ihnen zusammen. So können wir auch von vornherein etwaige Besonderheiten wie Fenster, Türen, Mauerstürze oder Nischen genau einplanen. Hierfür berechnen wir nur eine Aufwandsentschädigung von 20,00 EUR.

Wenn wir Sie nicht persönlich besuchen können, dann planen wir Ihren künftigen Kratzbaum per Telefon und/oder E-Mail. In diesem Fall wäre es außerordentlich hilfreich, wenn Sie uns ein Foto vom künftigen Standort Ihres Kratzbaums zukommen lassen könnten.

Wie erfolgt die Lieferung/die Aufstellung meines Kratzbaums in meiner Wohnung?

Berlin:

Nachdem wir Ihren ganz persönlichen Kratzbaum mit Ihnen zusammen geplant haben, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Ihre Katze das gute Stück das erste Mal in Besitz nehmen wird, müssen Sie sich um nichts mehr kümmern. Wir bringen Ihnen den Baum nach Hause, stellen ihn nach Ihren Vorstellungen auf und verankern ihn sicher. 

Außerhalb Berlins:

Wir liefern unsere Bäume wenn möglich selbst aus und stellen diese beim Kunden sicher auf. Um unseren Kunden außerhalb des Berliner Großraums entgegen zu kommen, berechnen wir hierfür nur einen Teil der tatsächlich entstehenden Kosten. Die Liefer- und Aufbaupauschale erhöht sich daher abhängig von der Entfernung. Bitte fragen Sie uns - wir erstellen Ihnen gern ein Angebot. Abhängig von der Größe Ihres künftigen Kratzbaums kann dieser auch durch ein Partner-Logistikunternehmen zu Ihnen befördert werden. In diesem Fall bauen Sie den Baum selbst auf. Eine detaillierte Aufbauanleitung wird Ihnen von uns selbstverständlich übermittelt. Sie benötigen in diesem Fall Werkzeug, einen Helfer sowie ein gewisses handwerkliches Geschick.

Kann ich mir die Lieferkosten sparen?

Selbstverständlich können Selbstabholer diese Ausgabe sparen. 

Wie lange dauert die Herstellung eines Kratzbaums?

Die Herstellung eines nach Ihren Vorstellungen konzipierten Kratzbaumes benötigt einige Zeit, im Normalfall aber nicht länger als 2-3 Wochen.

Wo kann ich mir Bäume von Kratzbaum-City ansehen?

Da wir jeden Kratzbaum als Sonderanfertigung herstellen, haben wir nur einige fertige Bäume am Lager. Selbstverständlich können Sie uns in unserer Werkstatt besuchen, sich dort die vorhandenen Rohlinge anschauen und ggf. einen für Sie passenden Baum aussuchen. Bitte melden Sie sich hierzu einen Tag vorher telefonisch an. Viele unserer Kunden haben auch Bereitschaft signalisiert, etwaigen Interessenten ihren Baum gern bei sich zu Hause zu zeigen. Teilen Sie uns einfach mit, wo Sie wohnen, und wir bemühen uns, Ihnen einen Kontakt zu vermitteln. Unseren Berliner Kunden zeigen wir natürlich gern die Bäume, die wir für unsere eigenen Katzen hergestellt haben.

Kann ich einen Kratzbaum wieder zurückgeben?

Selbstverständlich übernehmen wir die gesetzliche Garantie. Ein Umtausch wegen Nichtgefallen ist allerdings ausgeschlossen, da wir einen einmal ausgelieferten Kratzbaum nicht an einen anderen Kunden weiterverkaufen können - dies zum einen bedingt durch die Einzelanfertigung, aber insbesondere auch aus hygienischen Gründen.